Contact, aide

Contact, aide

sur le choix ou design de nouvelle solution code-barre :

Pour l’aide à la sélection en ligne, sur application code-barre mobile qui ne fonctionne plus : voir ci-dessous les explications des préparations et les conditions préalables.

pour tout autre demande :

Par Telephone : +33 (0)4 37 05 13 84 en présentant votre numéro, laisser la raison de votre appel SVP

Par visite, courrier, adresse :

13 rue Victor Hugo - F-38300 Bourgoin-Jallieu - France plan d’accès

Par message, email :

Une adresse e-mail est requise.
Un N° de téléphone est obligatoire

AIDE humaine gratuite au téléphone, au choix de solution code-barre, sur une application code-barre mobile qui ne fonctionne plus: conditions et préparations importantes:

Vous nous appelez ou prenez RDV (aucune aide par email dès le départ, vous n’aurez pas de robots en ligne ni de “chat”) pour la 1ère fois, pour demander de l’aide interactive sur une conception de solution, nous vous répondrons très cordialement si, dès le début de la conversation:

  • vous vous présentez, vous et votre activité très clairement et sans détours, nous noterons cela, ainsi que votre email, et si stagiaire : les coordonnées complètes de votre tuteur dans l’entreprise,
  • vous avez un projet et un budget d’achat (nous vous le demanderons), sans budget ou budget trop bas: nous nous réservons le choix de vous proposer une facturation d’étude en fonction de la complexité de la demande.
  • si vous avez déjà acheté (ce que ne nous conseillons pas car ce ne sera pas forcément conservé dans notre recommandation et cela va entamer votre budget restant, on peut toujours essayer de “récupérer” ce qui peut limiter la solution), vous nous dites d’emblée ce qui est déjà acheté avec les références, et pour Android la version du système Android,
  • vous préparez des photos de résultats, de papiers ou étiquettes à scanner, d’implantations, de cahier des charges, quantités d’équipements, distance de lecture des codes barres ou tags, vitesse ou cadence de lecture, type et références des puces en possession, un échantillon de tags Rfid à vous envoyer par la Poste, les interfaces avec autres systèmes et leur nom, les formats imposés de fichiers d’échange en csv ou autre format par un ERP,
  • si vous avez choisi à priori la Rfid contre le code-barre comme moyen d’identification, vous lisez complètement le paragraphe résumé rentabilité Rfid et déterminé une des 3 raisons fondamentales de rentabilité de votre choix dans votre cas,
  • vous savez que nous développons nos propres applications mobiles pour Android, en modules et sur mesure, et accessoirement vendons des terminaux portables, smartphones, imprimantes et consommables pour code-barres et Rfid seulement en accompagnement de nos logiciels.
  • vous recherchez une solution complète qui comportera une application, donc aucun remplacement de matériel seul sera étudié,
  • l’entretien sera limité à 1/2 h par société, ensuite on passera si besoin à une phase d’étude en mode distant, le tout limité à 2h.

Contenu de l’aide au choix de terminaux, choix ou définition d’applications mobiles de contrôle, de gestion de traçabilité, utiles pour votre futur investissement, application code-barre mobile qui ne fonctionne plus:

L’assistance à distance peut porter sur :

  • la solution logicielle, l’application mobile : la problématique à résoudre, l’application code-barre mobile qui ne fonctionne plus, analyse du pourquoi et du minimum à assurer, l’ordre dans lequel il faut entamer un projet mobile code-barre, les tests préalables à faire, les interfaces avec base de données ou API à prendre facilement en “nocode” , les applicatifs ou modules sur étagère à prendre à court terme qui seront remplacées par des fonctions sur mesure plus rapides.
  • les étiquettes : code-barre ou Rfid : qualité d’impression, comment créer un code-barre, éléments gênants, taille, distance de lecture, qualité, choix de la police code-barre, EAN, 128, code 39, QRCode, etc, comment les imprimer, quel imprimante ou type de papier choisir et les caractéristiques importantes afin de pouvoir les utiliser en mode réseau pour imprimer depuis un téléphone : nous avons des app de contrôle de la bonne lecture des code-barres ou puces Rfid Nfc
  • les terminaux ou smartphones Android: avantages et inconvénients vis à vis de “douchettes” , scanners à main USB ou série, l’ergonomie à retenir, le remplacement d’anciens terminaux en Windows CE, l’investissement dans des terminaux Android reconditionnés.

Compte tenu de vos impératifs remis et classés, proposition éventuelle d’une solution alternative à budget plus économique.

Un email de résumé si nécessaire suivra l’entretien.

Un BLOG dédié à l’aide sur ces sujets et des échanges sur de nouvelles apps mobiles est atteignable et sur lequel vous pouvez poster.